访谈｜李晓晓、杨俊kaiyun.com

撰写｜杨俊

剪辑｜冀玉洁

头图丨圣奥科技

最近，DeepSeek和宇树科技正在让寰宇的眼神从头聚焦于杭州。 而在这座以数字经济著明的城市里，还贮蓄着另一股梗阻小觑的产业力量——数千家制造企业正扎根于此，在杭州这片制造业沃土中，连接罗致阳光雨露，逐渐枝繁叶茂。 圣奥科技，恰是其中之一，其年营收超35亿元、管事近200门第界500强企业，号称办公产品界的'隐形冠军'。

这些年，在圣奥科技生意邦畿连接延长的同期，一场持续性的数字化翻新也在悄然进行。 从2018年启动首个数字化五年战术，自研数据中台构建数字基座；到2021年打造全球智能工场鸠合，兑现最快24小时托福；再到2023年，用低代码+AI双引擎重构扫数经过系统——圣奥科技的数字化旅途中，朦胧可见这祖传统制造业转型的决心。

"这终点于给遨游中的飞机换引擎。"操盘这场变革的是圣奥科技副总司理&数智运营中心总司理赵秀江，他领有20年数字化实战训导。他向虎嗅智库示意，"当数字化成为新的坐褥身分，系统重构不是选定题而是必答题。咱们不是在修修补补，而是但愿打造面向下一个十年的数字基因。” 赵秀江2017年加入圣奥，主导并竣工履历了圣奥科技数字化开荒历程。此前谈到在圣奥科技作念数字化转型的责任最大的感受时，他示意“比技艺更难的是剖析翻新。运气的是，从车间工东谈主到董事会，圣奥形成了特有的共鸣。”

传统制造转型的最浩劫关是什么？为何敢对中枢业务系统"动刀"？怎样用AI兑现产品创新？带着以上问题，咱们和赵秀江聊了聊，以下是虎嗅智库与他的对话纲领，咱们如实呈现，但愿对业内有所启发。

一、数字化以赋能中枢业务为谋略，履历了从1.0到2.0阶段

圣奥科技的数字化开荒历程中有哪些要道节点？

圣奥科技创始于1991年，确立于今已有34年。

前期基本是信息化的千里淀阶段，包括2004年上线了进销存系统；2010年，公司启动ERP等系统的开荒等。

但在2017年，公司建议要求，扫数的责任都要信息化。尔后，圣奥科技的数字化运行真实发力。

2018年，圣奥科技制定了第一个五年的数字化战术周期，亦然数字化的1.0阶段。咱们界说为 1+ N 的数字化战术：一个数据中台+ N 个外购的业务平台。

因为咱们在市集上莫得找到恰当ToB企业的数据中台产品，是以确立了大数据部，进行自研。而其他的业务系统基本上都是对外采购。扫数的数字化开荒主若是围绕着LTC从商机至回款的全链路进行赋能。

经过了第一个五年的数字化战术周期后，在2023年，咱们遭受了几个情况：第一，雇主但愿公司只用一个平台，治理扫数的问题；圣奥科技最基本的不停逻辑是业务要闭环，数据要买通。但这里面的信息量相等大，IT开荒需要完成的责任量相等大，要求把扫数的功能都集成到一个系统里，其实相比难兑现。

第二，IT运维层面。因为之前的系统都是对外采购，莫得源代码。使用的多样系统架构、开发言语、数据库都不一样。这就对通盘 IT 团队的能力建议更高要求。

第三，从业务团队来讲，因为业务是连接疗养、变化的，需要系统快速反馈。此前采购的系统也暴泄漏问题，最主要的是咱们莫得主动权，需要乙方厂商的互助。而基于采购的系统，作念定制化开发，资本的压力也很大。

因此，在2023年，咱们运行作念战术升级，来到数字化的2.0阶段。保留自研的数据中台，同期引进了西门子的低代码平台，快速开发重构此前采购的扫数系统。

咱们谋略要用5-10年的时期，以至更永劫期，把之前采购的系归拢谈换成自研系统。以此快速妥贴业务不停的变化。

当今咱们正处在这个阶段。

公司当前数字化占比情况和开销情况是怎样的？

公司的数字化险些遮蔽了扫数的业务场景，除了少许数基于细分考量的系统还没上线。

咱们每年的数字化参加是有节律的，从2018年运行，每年的东谈主工资本省略是1000多万。而纯系统的开荒、运维，包括数据中心的开荒，每年的参加省略在2000多万。

当咱们开启数字化战术2.0之后，因为要全面自研，是以采购方面的参加应该会减少，东谈主力资本会高潮。

二、以智能制造和业务重构为重心，打造中枢竞争力

异日的一至三年之内，将会重心冲破哪些限制？

在2023年，咱们有两个重心地点，一方面是通盘集团各个基地的智能制造的推动，另一方面是中枢的业务系统的重构。

当前智能制造决策在浙江的两个基地都已上线，朔方基地的几个工场也行将上线。

而低代码开发是从2022年详情要作念，本年运行真实发力的。咱们在2023年6月份签约引进西门子的低代码平台，本年一经开发了销售左券、采购左券、营销贵府、OMS订单不停等十余个系统。

在异日，一方面会持续聚焦智能制造的栽培，扫数的工场都要栽培智能化。另一方面会持续推动低代码的业务系统重构，把采买的系归拢谈重作念一遍。同期，里面也在打造低代码开发的常识不停平台。这方面的讨论是东谈主员的流动性相比大且里面的开发东谈主员水平杂沓不王人。通过常识不停平台不错让许多优秀的东谈主，把案例或者训导放在上头进行共享，匡助新入职的IT技艺东谈主员快速掌合手这些开发器具。

在智能制造方面，有哪些开荒训导？

概述类办公产品制造厂商的产品品类许多，治理决策也各不不异。对于供应链的不停也需要阐述不同的属性进行分歧，这对智能制造建议了很高的要求。需要针对不同的产品的特点来制定不同的智能制造决策。

智能制造决策里第一前提是数据。这里的数据包括物料、BOM、工时工序，机加工文献等等。

以咱们的板式厂为例，咱们采购的一个拆单系统不错将前端的订单销售数据调理为坐褥工单数据，然后把原料放到机台进行加工。

这套系统不错生成工艺道路以及机加工文献，保证坐褥节律以及透明度。同期，咱们会给每一块板材赋予独一的二维码，用来识别、跟踪和溯源。

第二，智能制造会因不同的坐褥加工设备以及外部基地的条款限制而接受针对性的决策。

这里以咱们但愿打造的板件不落地决策为例。这要求工场有采购RGV传输设备，能够把每谈工序之间自动流畅，保证板件不错在坐褥活水线上完成一整套算作。

但受限于外部基地的影响，咱们浙江海宁的工场，不可用RGV的治理决策，因为RGV决策会触及工场大地的挖掘，海宁的工场在海边，会形成海水倒灌。是以发展智能制造，除了坐褥设备的要求以外，还需要基建的互助，因地制宜。

咱们会将一些旧设备以采购外挂机+工控机的状貌兑现所需的功能，以便链接使用。以智能制造决策里的数据采集为例。当下新采购的数控设备会自带这个功能，然而不带这个功能的旧设备也需要数据采集，因此需要外挂传感器或者其他硬件设备来达到取得数据的宗旨。

开荒智能工场的参加产出比是怎样的？

对于不同的产线，投资是不一样的。比如咱们在广东中山的第七个坐褥基地，总面积省略288亩。

以细分设备里自动化立库的投资效益为例，咱们诡计过自动化立库的参加省略是四五千万，只需要两三年就能回本。

这是因为自动化立库与平库对比，在工场基建方面会有精打细算，省去了许多中间楼板的搭建资本。其次，东谈主员资本也会有精真金不怕火，平日仓库需要几十号东谈主来操作不停，而自动化立库只需要几个东谈主。此外，自动化立库的准确率更高，这亦然自动化、数字化带来的平允。

通过低代码进行业务重构，都会触及哪些疗养？

咱们是用低代码重构过去采购的系统。但这里面有两类系统，咱们不会重构。第一个是 ERP，因为财会资本核算的逻辑相等复杂。第二是一些器具类的软件。比如咱们使用的办公空间的联想平台，依然会采购外部的软件使用。

其他扫数的不停类、经过类的系归拢谈会进行重构。这对通盘 IT 组织确乎会建议很高的要求。底本我的团队省略是六七十号东谈主，主要分红了三部分。一是桌面运维，也便是硬件鸠合。第二是业务 BP 对接业务团队。第三是技艺开发。

当今新的战术建议之后，除了桌面运维的团队莫得强制要求。另外两个团队，一谈要求去作念低代码开发的学习培训，况兼咱们每年会组织一次圣奥科技的低代码开发大赛，每次的优秀技俩会有奖金奖励，这亦然饱读吹寰球学习栽培。同期咱们也饱读吹寰球登科联系文凭或者孤苦开发相关连统，也会有对应的薪资疗养的奖励。

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三、欺骗AI赋能产品，打造智能化产品，重构生意款式

圣奥科技当前智能化产品联想的初志是什么？

这就触及通盘数字化转型的三个地点，也被咱们称为圣奥的“三化”。第一是不停的颖异化，是指数字研发、数字营销，行政数字能力等等。第二是坐褥的智能化，是指智能制造。第三是产品的智联化，因为物联网期间一经驾临，咱们也在念念考办公产品与物联网的迷惑，但愿通过产品的智联化来重构圣奥的生意款式。

圣奥的1.0阶段是传统的办公产品销售，2.0阶段是办公空间的盘算推算联想，本色意旨上如故决策联想+产品销售。3.0阶段是颖异办公产品的物联网平台。咱们但愿提供智能办公产品，形成健康办公的指点理念。

举个例子，寰球都说久坐影响健康，但当今医学或者科学上对久坐是莫得明确界说的。

咱们但愿通过智能办公产品采集健康数据，再把这些数据与工程院的院士共同议论，建立大数据模子，形成健康解释。对个东谈主的办公坐姿、久坐时期进行指点。

以万物互联的智能办公产品+大数据模子形成健康分析指点，这么通盘生意模子都会被重构。

在产品联想方面，欺骗哪些数字化/AI妙技栽培成果？

联想分为两部分，一是产品的研发联想，二是空间决策联想。产品的研发联想当前在用的AI 的器具包括ChatGPT、Midjourney等，主要给研发联想东谈主员开拓念念路。

因为咱们的产品研发联想有两块责任内容：外不雅联想和结构联想。在外不雅联想方面，过去是研发联想东谈主员我方念念考。当今不错欺骗AI器具，把一些要道词输入，AI会保举一些决策，这有助于开拓念念路。

空间决策联想和AI的迷惑，咱们还在探索阶段。当前在与一些国内的优秀的厂商相易，辅助联想师或者销售在提供决策的平面结构图的时候，系统能自动保举一些决策。幸免每个初步决策都要早先来作念，这么既精打细算客户的恭候时期，也能提高着力。

此外，咱们开发的营销贵府平台，终点于一个电子使用手册，不错给客户智能保举产品，检察产品的详备贵府况兼能够通过应付器具共享给其他客户。

咱们但愿异日AI能作念到的是，阐述客户选定的产品智能保举咱们的空间联想决策。把产品和空间联想决策迷惑起来，形成组合拳保举给客户。

怎样通过产品来兑现用户数据瞻念察？

这里分为2类，一类是智能办公产品，基于客户得意共享的前提下，扫数的数据采集都会上云，这些数据不错复古咱们作念数据瞻念察。

对于传统的非智能产品会不一样。因为办公产品在ToB与ToC 之间的款式如故有各异的，咱们濒临的决策者是雇主。承办的东谈主，可能是行政，可能是采购。而执行使用东谈主是职工。咱们也在念念考怎样下千里去取得这些使用者的真实想法、真实体验。其中一个渠谈是作念一些客户回拜，这是相比传统的作念法。

刚刚提到咱们建立了一个营销贵府平台。客户不错通过微信、钉钉、飞书等渠谈共享这个平台。这里面有一个重心功能是产品指摘或者叫信息采集。用户不错在这里发表一些对产品的观念，再把这些数据提供给产品研发东谈主员，进行产品的疗养或更新。

除此以外，咱们的产品还有一键报修的功能，这亦然一个数据采集的状貌。如果某个产品粗拙被报修，就不错针对性地疗养。

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